Politica dei Resi

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Hai il diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

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Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Restituisci il prodotto completo di eventuali accessori, manuali o materiali inclusi.
• È consentita l’apertura della confezione (salvo articoli sigillati non restituibili per ragioni igieniche/d’autore, come gli eBook).

Prodotti esclusi dal reso

• eBook e prodotti digitali
• Buoni regalo
• Articoli in saldo o promozione

Clausola per i servizi di pubblicazione (TFP e Selfpublishing):
Resta salvo il diritto di ripensamento da esercitarsi da parte dell'autore entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo. Al momento del pagamento si intendono approvati e accettati tutti i termini e le condizioni presenti nell’Accordo di Pubblicazione.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, scrivi entro 14 giorni a info@susiledizioni.com. Le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico e potrai scegliere tra:

• Sostituzione senza costi aggiuntivi
• Rimborso integrale

Rimborso

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Resi di articoli ricevuti come regalo

• Se l’articolo era contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo di pari valore.
• Se non era un regalo al momento dell’acquisto, il rimborso sarà effettuato all’acquirente originale.

Come spedire un reso

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